Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care incocscard.info colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor sitului web.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă.

2. Operatorul de Date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Incoc Shop
Strada Avram Iancu, nr. 24
Cluj-Napoca, 400117
Județul Cluj, România
Email: [email protected]

3. Datele pe Care le Colectăm

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de informații:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email
• Serviciul selectat în formularul de contact
• Mesaje și comunicări trimise prin formulare
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, pagini vizitate, timp petrecut pe site
• Preferințe cookies conform setărilor dumneavoastră

4. Scopul Prelucrării Datelor

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Procesarea și răspunsul la solicitările primite prin formulare de contact
• Furnizarea serviciilor de dezvoltare web și ecommerce solicitate
• Comunicarea cu clienții existenți și potențiali
• Îmbunătățirea funcționalității și experienței utilizatorilor pe site
• Îndeplinirea obligațiilor legale și contractuale
• Analiza statistică a traficului pe site

5. Baza Legală a Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul exprimat prin completarea formularelor de pe site
• Executarea unui contract sau a măsurilor precontractuale solicitate de dumneavoastră
• Interesul legitim de a îmbunătăți serviciile noastre
• Îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile

6. Stocarea și Păstrarea Datelor

Datele personale sunt stocate pe servere securizate situate în Uniunea Europeană.

Păstrăm datele dumneavoastră personale numai cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele de contact din formulare: 3 ani de la ultima interacțiune sau până la retragerea consimțământului
• Date contractuale pentru clienți activi: pe durata contractului plus 5 ani conform obligațiilor fiscale
• Date tehnice și cookies: conform politicii de cookies

7. Divulgarea Datelor către Terți

Nu vindem, nu înregistrăm și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit.

Putem partaja datele cu:

• Furnizori de servicii tehnice (hosting, email) care acționează în calitate de prelucrători de date în numele nostru
• Autorități publice atunci când suntem obligați legal să facem acest lucru

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune prelucrării
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la adresa: [email protected]

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale:

• Criptare SSL pentru transmiterea datelor
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Backup-uri regulate și securizate
• Monitorizare continuă a sistemelor

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

11. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Avram Iancu, nr. 24, Cluj-Napoca, 400117, România